行穩(wěn)“智”遠(yuǎn) 恒昌全速駛向數(shù)字化賦能高速路

2022年伊始，中國(guó)金融科技發(fā)展的新階段頂層設(shè)計(jì)就已出爐，為未來(lái)四年錨定了發(fā)展目標(biāo)。據(jù)中國(guó)人民銀行公告，《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《規(guī)劃》）已于日前正式印發(fā)，這是央行發(fā)布的金融科技發(fā)展第二階段規(guī)劃，提出了從“立柱架梁”到“積厚成勢(shì)”的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”在金融科技發(fā)展中的重要地位。這對(duì)于金融機(jī)構(gòu)以及金融科技企業(yè)而言，意味著未來(lái)發(fā)展中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不再是一道選擇題，而是一道必答題。

據(jù)了解，《規(guī)劃》提出了新時(shí)期金融科技發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，明確金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施保障。央行未來(lái)四年的金融科技發(fā)展原則是“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、智慧為民、綠色低碳、公平普惠”；發(fā)展基礎(chǔ)是加強(qiáng)金融數(shù)據(jù)要素應(yīng)用；發(fā)展目標(biāo)是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；發(fā)展主線是加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化金融科技審慎監(jiān)管。多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，《規(guī)劃》將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)金融科技發(fā)展提升至重要位置，并為如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素潛能制定了工作指南。

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正進(jìn)入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這個(gè)時(shí)期的主角之一無(wú)疑是金融科技，以數(shù)字技術(shù)為核心的金融科技將在未來(lái)激活金融業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。一方面，在數(shù)字化賦能下傳統(tǒng)金融行業(yè)能夠優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。另一方面，通過(guò)金融、智能算法、數(shù)據(jù)的融合，金融業(yè)將數(shù)字化貫穿金融服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)金融科技創(chuàng)新和金融場(chǎng)景創(chuàng)新，拓寬金融行業(yè)邊界，讓金融服務(wù)內(nèi)容更加多元，挖掘用戶(hù)更多潛在需求，提升用戶(hù)黏性和服務(wù)體驗(yàn)。

作為一家成立11年的金融科技服務(wù)企業(yè)，恒昌多年來(lái)始終以數(shù)字科技為抓手，致力于為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融科技服務(wù)。目前，恒昌已成為推動(dòng)行業(yè)科技創(chuàng)新的探索者與實(shí)踐者，通過(guò)ABCI戰(zhàn)略（人工智能、大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)），在硬科技領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性布局，以更智能化的數(shù)字服務(wù)能力、更全面化的風(fēng)控督導(dǎo)能力、更生態(tài)化的產(chǎn)品構(gòu)建能力，為客戶(hù)保駕護(hù)航，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

一、“AI+金融”融合 解碼數(shù)字金融新姿態(tài)

作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力，人工智能與金融業(yè)的結(jié)合是金融科技發(fā)展的大勢(shì)所趨，將顯而易見(jiàn)地對(duì)未來(lái)的金融發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）報(bào)告指出，85%的金融服務(wù)公司目前正在使用人工智能。預(yù)計(jì)到2022年，人工智能將成為超過(guò)3/4公司企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵部分。在具體的金融科技實(shí)踐中，人工智能技術(shù)已經(jīng)在包括智能投顧、算法交易、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、智能客服等多個(gè)領(lǐng)域得到了較為普遍的運(yùn)用，參與到了金融行業(yè)的方方面面。

近年來(lái)，銀行等金融機(jī)構(gòu)已嘗試將人工智能應(yīng)用貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)體系，而非銀的金融機(jī)構(gòu)或金融科技服務(wù)企業(yè)也在同步深入探索如何真正將金融科技“可實(shí)現(xiàn)、易落地”。恒昌經(jīng)過(guò)多年業(yè)務(wù)實(shí)踐，已經(jīng)將人工智能應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)精細(xì)化管理等相關(guān)環(huán)節(jié)，成功部署文本/語(yǔ)音問(wèn)答機(jī)器人、語(yǔ)音外呼機(jī)器人、語(yǔ)音質(zhì)檢機(jī)器人等AI機(jī)器人，降低傳統(tǒng)人工成本的同時(shí)，大大提升管理效率、服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用全面貫穿前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)全流程。

二、以技術(shù)為基 “鏈”接金融科技服務(wù)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代大背景下，人類(lèi)社會(huì)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行數(shù)字化大轉(zhuǎn)型，這要求金融科技更高效、更便捷、更信用、更安全、更公正，而之前的體系顯然無(wú)法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需要。此時(shí)，區(qū)塊鏈去中心化、信息共享、公開(kāi)透明、難篡改、可追溯等特性，使其在風(fēng)控和信用傳遞等金融場(chǎng)景中開(kāi)始扮演越來(lái)越重要的角色。因?yàn)閷?duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，數(shù)據(jù)是最核心的資產(chǎn)。目前，金融業(yè)已經(jīng)成為區(qū)塊鏈技術(shù)落地項(xiàng)目最多、場(chǎng)景最為豐富的行業(yè)之一，如供應(yīng)鏈金融、資產(chǎn)證券化、征信與風(fēng)險(xiǎn)控制等。

以恒昌為例，其通過(guò)聯(lián)盟鏈技術(shù)自主研發(fā)了“異次源”區(qū)塊鏈系統(tǒng)。以區(qū)塊鏈技術(shù)為突破口，實(shí)現(xiàn)信息可信任傳遞，以及安全高效的信息協(xié)作。同時(shí)，恒昌借助智能語(yǔ)音、NLP、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，提供數(shù)字化支持，達(dá)到降本增效的目的。同時(shí)，還將人臉識(shí)別和活體識(shí)別技術(shù)，應(yīng)用于身份真?zhèn)蔚呐卸?。將聲紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理以及機(jī)器深度學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用于輔助提升平臺(tái)的科技、風(fēng)控，全面提升金融科技服務(wù)硬實(shí)力。

三、金融“上云” 賦能數(shù)據(jù)智慧處理

中國(guó)信通院《云計(jì)算發(fā)展白皮書(shū)》顯示，2019年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1,883億美元，預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)3,500億美元。相比于集中式的傳統(tǒng)IT架構(gòu)，金融云更多的是分布式架構(gòu)，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)彈性擴(kuò)容、大大縮短應(yīng)用部署時(shí)間、實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)檢測(cè)定位以及業(yè)務(wù)升級(jí)不中斷，從而更好地適應(yīng)數(shù)字化金融服務(wù)模式。超過(guò)40%的企業(yè)表示，使用云計(jì)算提升了IT運(yùn)行效率，IT運(yùn)維工作量減少和安全性提升的占比分別為25.8%和24.2%，證明云計(jì)算將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。

作為金融科技服務(wù)領(lǐng)域積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，恒昌的云計(jì)算業(yè)務(wù)近5年已完成多次重量級(jí)迭代，目前新業(yè)務(wù)應(yīng)用已上線云服務(wù)，并在持續(xù)推動(dòng)原有業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)逐步完成云遷移，進(jìn)一步達(dá)到降本增效的目的。同時(shí)，恒昌在運(yùn)維管理、自動(dòng)化上線發(fā)布等金融科技服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)代碼不間斷上線與回滾，滿(mǎn)足系統(tǒng)快速迭代上線與業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需求，持續(xù)提升客戶(hù)端的用戶(hù)體驗(yàn)。

四、“萬(wàn)物互聯(lián)”開(kāi)啟 恒昌轉(zhuǎn)型漸入佳境

作為金融科技服務(wù)企業(yè)，恒昌一直積極履行民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的使命，加速全方位構(gòu)建與升級(jí)企業(yè)的數(shù)字化能力。早在2019年就開(kāi)啟了以“ABC戰(zhàn)略”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。進(jìn)入2021年，恒昌又敏銳地發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)正成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，必將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇，接著將原有的ABC發(fā)展戰(zhàn)略全面升級(jí)為ABCI發(fā)展戰(zhàn)略（A：即人工智能，B：即大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈，C：即云計(jì)算，I：即物聯(lián)網(wǎng)），將金融科技服務(wù)持續(xù)應(yīng)用于多元化場(chǎng)景，穩(wěn)立轉(zhuǎn)型梯隊(duì)。

眾所周知，金融科技最初的應(yīng)用主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，隨著第五代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（5G）的發(fā)展，其高速度、泛在網(wǎng)、低時(shí)延、低功耗的特性使物聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)物互聯(lián)成為了可能。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，恒昌在集成人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算前沿技術(shù)的數(shù)字化智能終端深入發(fā)力，通過(guò)應(yīng)用人臉識(shí)別、重力感應(yīng)、智能庫(kù)存管理等技術(shù)，破解智能終端部署中的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、身份圖像識(shí)別、智能控制等難題，并以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，大大提升了新零售“人、貨、場(chǎng)”的組合效率。

毫無(wú)疑問(wèn)，在這個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)與機(jī)遇的后疫情時(shí)代，數(shù)字化正一步步改變?nèi)藗兊乃季S方式，而每逢新技術(shù)、新時(shí)代來(lái)臨，都必將會(huì)為我們帶來(lái)巨大的創(chuàng)新契機(jī)。當(dāng)前，雖然遭受全球疫情持續(xù)演變、國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)、俄烏沖突等不利影響，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在生命力頑強(qiáng)，特別是作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑、連接器，金融科技行業(yè)正成為科技創(chuàng)新的積極參與者與推動(dòng)者。而在金融數(shù)字化的轉(zhuǎn)型中，科技與業(yè)務(wù)深度融合，體現(xiàn)了其重要價(jià)值，也成為驅(qū)動(dòng)金融行業(yè)發(fā)展最主要的支撐之一。

面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，相關(guān)行業(yè)的參與者只有持續(xù)的資源投入，才能帶來(lái)扎實(shí)的、顯著的金融科技能力提升，才能助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)在下一輪的科技競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。2022年，恒昌邁入創(chuàng)業(yè)的第11個(gè)年頭。砥礪前行11載，恒昌將繼續(xù)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，不斷推動(dòng)金融科技服務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，并始終堅(jiān)信只有把數(shù)字化的思維融入到企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)中，發(fā)揮金融科技服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——科技基因，才能不斷提升客戶(hù)的金融科技服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造數(shù)字化賦能的新價(jià)值，開(kāi)啟下一個(gè)黃金十年的新征程！