恒昌以AI為“排頭兵” 筑牢信息安全“防火墻”

當(dāng)前，全球正處于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的歷史交匯期。數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展帶動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化逐步進入成熟期，新冠肺炎疫情進一步加速了這一進程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已成為業(yè)內(nèi)企業(yè)的共識。

對于金融行業(yè)而言，一方面，金融業(yè)作為信息科技運用的前沿行業(yè)，也是信息基礎(chǔ)設(shè)施最完善、數(shù)據(jù)資源最豐富的行業(yè)之一，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型場景領(lǐng)域。同時大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的蓬勃興起，為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實技術(shù)基礎(chǔ)。另一方面，客戶對金融服務(wù)的需求正向高效化、便捷化、精準(zhǔn)化、個性化轉(zhuǎn)變，金融行業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升業(yè)務(wù)效率的要求愈加迫切。2021年麥肯錫最新個人金融調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，89%的客戶已經(jīng)習(xí)慣通過數(shù)字渠道接受銀行服務(wù)，而67%的客戶樂于使用金融科技APP等服務(wù)，近九成受訪客戶已成為純數(shù)字渠道、全渠道常用用戶。

面對上述機遇與挑戰(zhàn)，通過向技術(shù)要效率，圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、流程、組織四要素開展的數(shù)字化改造，以技術(shù)賦能為支撐，構(gòu)建數(shù)字協(xié)同生態(tài)，打造新格局下的財富管理護城河，已成為新格局下轉(zhuǎn)型階段的攻伐之術(shù)。

作為一家成立11年的金融科技服務(wù)企業(yè)，恒昌多年來始終以數(shù)字科技為抓手，致力于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融科技服務(wù)。目前，通過ABCI戰(zhàn)略（A:人工智能、B:大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、C:云計算、I:物聯(lián)網(wǎng)），恒昌在全渠道、全場景、全鏈路下實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，打通數(shù)據(jù)、流程、場景，優(yōu)化信息流、資金流等，以更智能化的數(shù)字服務(wù)能力、更全面化的風(fēng)控督導(dǎo)能力、更生態(tài)化的產(chǎn)品構(gòu)建能力，為客戶保駕護航，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

數(shù)字經(jīng)濟布局中，恒昌以AI作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破點、排頭兵，按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速鍵。據(jù)悉，經(jīng)過多年業(yè)務(wù)實踐，恒昌已多維度部署AI，特別是自然語言處理（NLP）、聲紋識別、語音識別、圖像文字識別、知識圖譜等技術(shù)，已大規(guī)模賦能智能投研、智能風(fēng)控、智能客服、智能質(zhì)檢、智能運營等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，直接帶來降本增效的同時，提升用戶體驗，從而很大程度上提高了競爭力。此外，恒昌高度重視AI領(lǐng)域的核心技術(shù)研究和自主知識產(chǎn)權(quán)運營，并持續(xù)加大科技投入。目前，恒昌已有多項AI發(fā)明專利獲得授權(quán)，發(fā)明專利涉及領(lǐng)域主要包括語音識別、聲紋識別和反欺詐圖譜等人工智能技術(shù)。其中，語音識別技術(shù)通過聲學(xué)和語言建模，主要對用戶實時混合語音進行自動識別，解決特定目標(biāo)說話的混合語音不能快速有效分離出特定目標(biāo)語音的問題，實現(xiàn)了從混合語音中快速分離特定目標(biāo)語音的效果，將語音信號轉(zhuǎn)化為自然語言文本數(shù)據(jù)，從而應(yīng)用到具體業(yè)務(wù)層面，成為恒昌AI應(yīng)用的重要一環(huán)。

金融的本質(zhì)是資金的融通，核心是安全。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈為代表的新興技術(shù)與傳統(tǒng)金融行業(yè)深度融合，在給金融行業(yè)發(fā)展提供了巨大動力的同時，幾何級速率遞增的數(shù)據(jù)量，對數(shù)據(jù)安全提出更高要求。如何通過技術(shù)手段實現(xiàn)金融平臺的安全穩(wěn)定運行，也是金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進程中的關(guān)鍵點。因此，數(shù)字化浪潮下，金融機構(gòu)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力提高效率攻城掠地外，守護數(shù)字資產(chǎn)安全也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的守城之道。

4月8日，德勤管理咨詢發(fā)布的報告《2022技術(shù)趨勢》指出，5G覆蓋越來越廣，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也越來越多，疫情防控導(dǎo)致更多企業(yè)轉(zhuǎn)向遠程辦公，因此第三方攻擊也變得更加致命。3月29日，畢馬威發(fā)布的《數(shù)實共生·2022金融科技十大趨勢展望》報告指出，在安全層面，金融科技對安全的依賴程度超過了其他任何數(shù)字生態(tài)。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)之一，恒昌深知數(shù)據(jù)安全的重要性，高度重視信息安全建設(shè)，關(guān)注對企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的安全保護，通過信息安全治理建設(shè)、信息安全制度建設(shè)與人員培訓(xùn)推廣、信息安全監(jiān)控體系建設(shè)、信息安全技術(shù)體系建設(shè)、信息安全攻防實驗室建設(shè)等舉措，不斷建立健全數(shù)據(jù)安全管理體系，強化數(shù)據(jù)安全治理，守住風(fēng)險防范底線。

據(jù)悉，目前在技術(shù)層面，恒昌嚴(yán)格采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施，以匿名化、密碼學(xué)、權(quán)限控制、加密存儲、數(shù)據(jù)脫敏等業(yè)內(nèi)通行的安全技術(shù)來防止用戶個人信息泄露、損壞或丟失。治理層面，恒昌存儲用戶個人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)已獲得信息安全等級保護三級備案證明，并通過了ISO/IEC 27001（信息安全管理體系）認證，從安全管理、策略、過程、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等諸多方面保障交易安全及個人信息安全。制度層面，恒昌通過建立數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)安全策略、安全開發(fā)規(guī)范、制定和實施相應(yīng)的管理制度等方式來保護用戶個人隱私，保障信息安全。值得一提的是，恒昌不僅設(shè)立信息安全部，成立數(shù)據(jù)安全專項小組，而且不定期舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，將信息安全建設(shè)提升到新高度。安全事件處置方面，恒昌組建了專門的應(yīng)急響應(yīng)團隊。一旦發(fā)生安全事件，恒昌就會立即啟動安全預(yù)案，實施處置并報送信息，最大程度進行止損、分析、定位、補救，聯(lián)合相關(guān)部門進行溯源和處置。正值第三屆客戶服務(wù)月之際，針對近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā)的情況，恒昌也面向外部用戶加強了個人信息安全的相關(guān)宣傳和案例解讀，旨在進一步提高用戶的風(fēng)險意識，加大數(shù)據(jù)安全宣傳力度，營造全社會保護個人信息的氛圍。

全球數(shù)字經(jīng)濟潮起，金融行業(yè)以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游全要素數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型、再造，進而完成服務(wù)實體經(jīng)濟的使命。恒昌在布局數(shù)字經(jīng)濟時，攻守兼?zhèn)?，以AI為“排頭兵”，按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速鍵，同時在技術(shù)上扎牢安全藩籬，筑牢“防火墻”。未來，恒昌將繼續(xù)以數(shù)連接、由數(shù)驅(qū)動、用數(shù)重塑，堅定數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的同時持續(xù)推進數(shù)據(jù)安全治理，構(gòu)建全鏈條的數(shù)據(jù)安全治理體系，為中國數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。