全力以"服" 成就價(jià)值 恒昌第四屆客戶服務(wù)月3·15盛大啟航

強(qiáng)信心、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、挺民企……自全國“兩會(huì)”召開以來，各地紛紛吹響拼經(jīng)濟(jì)、謀發(fā)展的號(hào)角，民企也勇?lián)聲r(shí)代重任，力促中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

正值“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，為順應(yīng)新時(shí)代，展現(xiàn)新作為，同時(shí)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，2023恒昌第四屆客戶服務(wù)月盛大啟航。本屆客戶服務(wù)月以“全力以‘服’ 成就價(jià)值”為主題，以“誠信為本、專業(yè)立足、堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)作共贏”為核心理念，以“服務(wù)升級(jí)、財(cái)富升級(jí)、平臺(tái)升級(jí)”為三大主線，為客戶提供為期6周的專屬尊享服務(wù)體驗(yàn)，旨在深入挖掘客戶需求，助力家庭財(cái)富保值增值的同時(shí)，全面滿足客戶對(duì)高品質(zhì)生活的期待，共赴美好新時(shí)代。

 

全力以“服” 成就價(jià)值 恒昌第四屆客戶服務(wù)月3·15盛大啟航

服務(wù)升級(jí) 打造高端圈層新生態(tài)

進(jìn)入2023，新形勢、新目標(biāo)、新驅(qū)動(dòng)都對(duì)財(cái)富管理行業(yè)提出了更高的要求。一方面，政策利好大幅提振市場信心，高質(zhì)量發(fā)展路徑愈發(fā)清晰；另一方面，隨著新富裕人群不斷發(fā)展壯大，其對(duì)資產(chǎn)配置高質(zhì)量發(fā)展及多元化高端增值服務(wù)的訴求愈發(fā)強(qiáng)烈。此外，隨著共同富裕成為時(shí)代課題以及資管行業(yè)步入新紀(jì)元，財(cái)富管理行業(yè)正從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”，“以客戶為中心”成為行業(yè)共識(shí)。

在此背景下，本屆客戶服務(wù)月將服務(wù)升級(jí)作為重點(diǎn)，希望持續(xù)為客戶做正確的事，贏得終生合作。期間，恒昌將充分發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢，以家庭客戶為單位，圍繞其家族傳承、自身價(jià)值提升、社交發(fā)展等多元需求，為其提供“恒益未來·成就價(jià)值”走進(jìn)高等學(xué)府、“智鑒非凡·成就價(jià)值”走進(jìn)合作伙伴、“智享全球·成就價(jià)值”參與國際會(huì)務(wù)三大系列主題活動(dòng)，幫助客戶打造精英圈層社交方式，并通過高端圈層互動(dòng)，助力客戶拓寬視野，擴(kuò)展高端人脈，升級(jí)財(cái)富生活。

具體而言，“恒益未來·成就價(jià)值”走進(jìn)高等學(xué)府，將與國內(nèi)多所頂尖高校合作，邀請(qǐng)中、高凈值家庭近距離參觀并感受國際一流學(xué)府魅力，同時(shí)聚焦二代傳承，助其做好子女教育規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)家族財(cái)富傳承；“智鑒非凡·成就價(jià)值”走進(jìn)合作伙伴，將攜手生態(tài)圈合作伙伴，為中、高凈值客戶提供專屬定制化的企業(yè)參訪機(jī)會(huì)，幫助客戶深入了解生態(tài)圈被投企業(yè)的發(fā)展歷程及運(yùn)營情況，從而拓寬專業(yè)視野，豐富投資實(shí)踐；“智享全球·成就價(jià)值”參與國際會(huì)務(wù)，將通過搭建高端智慧財(cái)富共享平臺(tái)，邀請(qǐng)“恒友匯”客戶亮相前沿科技峰會(huì)及全球頂級(jí)盛會(huì)，幫助其了解前沿科技趨勢及2023年世界經(jīng)濟(jì)形勢，開闊國際化視野，升級(jí)資產(chǎn)配置思路。

財(cái)富升級(jí) 護(hù)航家庭財(cái)富保值增值

2023年是全面貫徹落實(shí)重要會(huì)議報(bào)告精神開局之年，也是扎實(shí)推進(jìn)共同富裕的一年。然而地緣沖突、通脹高企、能源短缺、權(quán)益市場震蕩加劇讓投資難度不斷加大。如何穿越市場迷霧，開啟投資新篇？幫助廣大投資者在不確定性中抓住確定性機(jī)會(huì)？

作為客戶服務(wù)月的重要組成部分，恒昌將加速推進(jìn)財(cái)富升級(jí)，從宏觀著眼，把脈世界經(jīng)濟(jì)走勢，探尋資產(chǎn)配置之道，為家庭財(cái)富保值增值保駕護(hù)航。期間，將深入挖掘客戶需求，隆重召開高端財(cái)富升級(jí)峰會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)界翹楚、頂級(jí)投資大咖、行業(yè)資產(chǎn)配置專家，深入探討當(dāng)下面臨的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇，以期提振投資者信心，共贏財(cái)富未來；重磅發(fā)布2023上半年《宏觀經(jīng)濟(jì)展望及資產(chǎn)配置策略指引》，并邀請(qǐng)中國銀行首席研究員、世界金融論壇高級(jí)研究員、國家制造強(qiáng)國戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)委員、恒昌宏觀經(jīng)濟(jì)研究室學(xué)術(shù)顧問宗良博士進(jìn)行權(quán)威解讀，力爭在瞬息萬變的市場形勢中，為廣大投資者提供與時(shí)俱進(jìn)的資產(chǎn)配置方案，助力客戶財(cái)富可持續(xù)；基于不同維度，持續(xù)挖掘客戶故事，以期與客戶建立深度鏈接，并以此為契機(jī)，持續(xù)提升客戶滿意度，與客戶共同成長。

平臺(tái)升級(jí) 放大品牌效應(yīng)價(jià)值共贏

隨著財(cái)富理念不斷升級(jí)，中、高凈值客戶對(duì)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的需求已不再局限于財(cái)富增值，而是拓展至家族財(cái)富傳承、健康管理、稅收管理、子女教育、自身價(jià)值提升、社交發(fā)展乃至人生價(jià)值在內(nèi)的全方位品質(zhì)陪伴。為順應(yīng)最新價(jià)值訴求，恒昌以中、高凈值客戶會(huì)員俱樂部“恒友匯”、恒昌公益、高端對(duì)話直播欄目《財(cái)富嘉年華》、《財(cái)富會(huì)客廳》四大平臺(tái)為核心，大力推動(dòng)平臺(tái)升級(jí)，希望通過“線上+線下”的方式，帶動(dòng)更多客戶參與進(jìn)來，放大品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。

服務(wù)月期間，恒昌將依托“恒友匯”，持續(xù)強(qiáng)化“財(cái)富共贏、智慧共融、資源共享、尊享體驗(yàn)、公益賦能”五大主題尊享增值服務(wù)，并以高爾夫運(yùn)動(dòng)為切入點(diǎn)，舉辦“智者同行”系列主題活動(dòng)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)視野、資源、人脈的全面升級(jí)；啟動(dòng)“春‘鋒’十里 志愿‘友’你”——恒昌公益志愿者月“百城計(jì)劃”，通過全國百城聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)員工、客戶、合作伙伴、媒體老師踐行公益使命，弘揚(yáng)志愿者精神，爭做新時(shí)代雷鋒精神的繼承者、踐行者、傳播者；通過《財(cái)富嘉年華》、《財(cái)富會(huì)客廳》匯聚政商產(chǎn)經(jīng)學(xué)大咖，并就稅務(wù)籌劃、家族傳承等熱點(diǎn)話題進(jìn)行專題系列直播，以期為客戶提供高端財(cái)經(jīng)知識(shí)盛宴，助其家族財(cái)富傳承。

服務(wù)升級(jí)、財(cái)富升級(jí)、平臺(tái)升級(jí)……這些舉措既是恒昌加速財(cái)富升級(jí)的集中體現(xiàn)，也是堅(jiān)定踐行“客戶為本”價(jià)值主張的縮影?；仡?2載發(fā)展歷程以及四屆客戶服務(wù)月，“以客戶為中心”始終是恒昌的核心價(jià)值觀。無論是2020年首屆客戶服務(wù)月提出的“九年堅(jiān)守 客戶為本”，還是后續(xù)三屆客戶服務(wù)月提出的“十載同行 服務(wù)至上”、“客戶為先 行穩(wěn)‘智’遠(yuǎn)”、“全力以‘服’ 成就價(jià)值”，變的是主題，不變的是客戶為本的初心。

展望未來，恒昌將以第四屆客戶服務(wù)月為契機(jī)，持續(xù)拓展客戶服務(wù)邊界，全力以“服”為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)甄選更多尊享增值服務(wù)，為廣大中、高凈值客戶提供更長久、更專業(yè)、更智慧的財(cái)富升級(jí)服務(wù)，助力客戶在跌宕起伏的市場環(huán)境下，從容應(yīng)對(duì)周期變化，穩(wěn)步進(jìn)階財(cái)富人生！