基金目投“微理財(cái)” 有名無實(shí)
摘要：基金和微信打得火熱，也標(biāo)志著“微理財(cái)”——基金微信交易時(shí)代的到來。但是，如何實(shí)現(xiàn)潛在客戶群與實(shí)際擁有的客戶群之間的轉(zhuǎn)化，路徑尚不清晰。正可謂的雷聲大雨點(diǎn)小，面對(duì)這種情況，基金公司更應(yīng)該注重自己的產(chǎn)品，好產(chǎn)品才能吸引多客戶。
基金和微信打得火熱，也標(biāo)志著“微理財(cái)”——基金微信交易時(shí)代的到來。一位業(yè)內(nèi)人士稱，交互式、聊天式的理財(cái)模式將成為一種潮流，迅速、實(shí)時(shí)的交易方式將有助于培養(yǎng)用戶粘性。事實(shí)上，基金公司最看重的還是微信背后隱藏的巨大潛在客戶群。但是，如何實(shí)現(xiàn)潛在客戶群與實(shí)際擁有的客戶群之間的轉(zhuǎn)化，路徑尚不清晰。
基金紛紛聯(lián)姻微信
8月1日，華夏基金成為業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的人——首次將微信作為交易渠道，投資者只需要登錄華夏基金網(wǎng)上交易系統(tǒng)，開通微信交易功能，即可通過微信操作活期通帳戶，實(shí)現(xiàn)基金交易和快速取現(xiàn)功能。
華夏基金與微信合作的“星星之火”，迅速在基金業(yè)內(nèi)形成燎原之勢(shì)。
緊隨華夏基金之后，一家第三方基金公司，推出微信基金交易平臺(tái)，正式將“基金超市”開到了微信上。投資者不僅可以通過該公司的微信進(jìn)行在線基金交易、查詢賬戶資產(chǎn)、獲取交易信息，還擁有微信交易提醒服務(wù)，隨時(shí)隨地獲得好買財(cái)富基金管家式服務(wù)。
據(jù)了解，該微信交易平臺(tái)，目前已實(shí)現(xiàn)60余家基金公司的1200多只公募基金產(chǎn)品的在線交易及服務(wù)。微信平臺(tái)不僅每日向投資者提供最重要的財(cái)經(jīng)資訊、重點(diǎn)推薦牛基，同時(shí)用戶還可以通過微信傳達(dá)個(gè)人意見、建議和咨詢產(chǎn)品信息。
微信5.0推出后，攪動(dòng)了基金業(yè)的一池春水。7日，南方基金借力微信5.0，率先推出微信“語音理財(cái)”功能，客戶只需要使用對(duì)講功能說出“我要理財(cái)”、“貨幣基金”、“實(shí)時(shí)交易”等，軟件將自動(dòng)采用微信最新的語音接口，實(shí)時(shí)將語音轉(zhuǎn)換成為文字，然后經(jīng)過南方基金專門針對(duì)微信平臺(tái)研發(fā)的自動(dòng)處理引擎，對(duì)語音指令作出快速的響應(yīng)，并予以回復(fù)。
“對(duì)話交易”搶眼球
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是大勢(shì)所趨，隨著智能移動(dòng)終端的廣泛普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融無疑將是兵家必爭(zhēng)之地。
華夏基金一位內(nèi)部人士告訴記者，“微信有4億用戶，而且這其中大部分人是沒有或很少接觸過基金的，由此可以想見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)潛力有多大”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，越來越多的用戶來自移動(dòng)終端。
上述華夏基金內(nèi)部人士表示，選擇微信另一個(gè)重要原因在于，目前金融業(yè)整體上仍然高度依賴口碑傳播。而微信的朋友圈功能便可以很好地滿足這一需要。該業(yè)內(nèi)人士稱，華夏基金的微信交易相當(dāng)于是直銷渠道的延伸，但是其快速、迅捷的特點(diǎn)是傳統(tǒng)交易方式不可比擬的。
借助微信的語音功能，南方基金的客戶可以直接通過說出“實(shí)時(shí)交易”等口令，微信便迅速作出反應(yīng)。在華夏基金的微信交易平臺(tái)上，“給建行存100元”這樣的指令同樣可以識(shí)別，交互式、生活化的操作方式給投資者帶來不一樣的操作體驗(yàn)。
好產(chǎn)品才能吸引多客戶
基金公司紛紛出手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融，看重的還是其巨大的潛在客戶群體。但是，潛在客戶如何變成實(shí)際客戶是基金公司不得不仔細(xì)考慮的問題。
在華夏基金推出基金交易平臺(tái)一周后，記者通過內(nèi)部人士了解到，一周內(nèi)通過微信交易的人數(shù)相對(duì)有限，并沒有出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。該內(nèi)部人士認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融目前整體上還處于摸索階段，如何挖掘潛在客戶，仍然需要時(shí)間來探索。
聯(lián)訊證券資深分析師對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的前景十分看好。他表示以微信作為一個(gè)銷售渠道，無疑是給投資者帶來了方便迅速的體驗(yàn)。但是，就目前而言，微信的使用人群偏年輕，財(cái)富積累相對(duì)有限，在短時(shí)間內(nèi)成為基金公司客戶的可能性不大。
同時(shí)，他還提出，微信在本質(zhì)上只是聊天工具，用來作為基金的買賣渠道固然是一種有益嘗試，但是畢竟和淘寶等的商業(yè)模式不同，取得成果仍然有待時(shí)日。
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